Nossa História

A Rozi, fundadora, proprietária e responsável pelo nome da marca Rozi Porta Retratos iniciou sua trajetória empreendedora se baseando em três fatores que até hoje ela considera fundamentais para chegar onde chegou, a cara, a coragem e a Sirlene!

Com 17 anos de representação comercial para produtos de outras empresas, inclusive porta retratos e álbuns, ela se viu inconformada em não conseguir atender demandas específicas dos clientes que atendia com porta retratos e clamavam por produtos diferenciados e com bom custo-benefício.

Com muita garra, determinação e dias e noites de trabalho, ela começou a perceber que aquele era o seu sonho e que ter o seu próprio negócio exigia, além da cara pra bater e da coragem, apoio e compreensão dos seus familiares e um time competente, com quem ela pudesse mesmo contar!

De uma sobreloja com pouquíssimos m² quando foi fundada em 2009, no centro comercial de Alphaville, a fábrica passou para um novo endereço em 2010, em Osasco. Uma casa de aluguel foi transformada e adaptada para receber todo maquinário e matéria-prima e ali podemos considerar um renascimento da Rozi pessoa física e jurídica, que passou a contar com o apoio familiar fundamental e poderoso dos seus pais, irmãs, sobrinha e seu marido.

Aos 2 anos de vida da fábrica, em 2011, sua filha Amanda passou a fazer parte do time Rozi Porta Retratos com zero experiência em vendas, mas com uma bagagem administrativa  suficiente para promover as diversas mudanças que ocorreriam com o tempo. Assim a fórmula do sucesso estava pronta, a mãe que vendia areia no deserto e a filha, no começo um tanto imatura profissionalmente com seus 23 anos, mas com a experiência no que faltava na Rozi, a administração, organização e direcionamento para processos e pessoas.

Em 2015, um ano de muitas mudanças e aprendizados, a Rozi Porta Retratos, aos 13 de junho, se despedia da casa de aluguel que tanto a acolheu e ensinou e adentrava à sua sede própria, dessa vez construída com os dois fatores da dona Rozi e um pouquinho de capital, só para variar.

Um galpão com 260 m² na região do Jardim D'Abril, ainda em Osasco, desenhado por ela e pela Amanda para atender as demandas da produção e as necessidades dos colaboradores, tomou o lugar de uma casa antes abandonada e trouxe vida à rua onde a sede está instalada.

Desde o início, a Rozi Porta Retratos produz o que ela compraria, ou seja, a bússola para a qualidade é de todos os funcionários que compõe o time, pois dessa forma a responsabilidade pelo que se é produzido é coletiva e não individual. Os porta retratos, quadros e painéis multifotos são tratados com o mesmo carinho e profissionalismo independente do cliente, da quantidade e da elaboração.

Por fornecer exclusivamente para a pessoa jurídica, o objetivo da Rozi Porta Retratos é sanar as dores dos seus clientes que farão a revenda ou que utilizarão os produtos em uma ação ou evento.

O empenho do time é diário e constante desde o pré venda, através de um atendimento diferenciado e consultivo, até a entrega da mercadoria no cliente e pós venda, pois entende-se que o comprador precisa se preocupar apenas com o que envolve o negócio dele diretamente e problemas com o fornecedor de porta retratos, se for a Rozi, ele não terá!

De 2009 para cá, de maneira cronológica e bem resumida, foram diversos os feitos da Rozi e da Amanda, como a regularização da empresa e abertura do CNPJ próprio em 2010, migração da atividade empresarial, de comércio para indústria, e emissão da primeira licença de funcionamento da Cetesb em 2015, regularização do galpão onde a sede está instalada junto ao município, estado e federação em 2018, registro da marca Rozi Porta Retratos no INPI em 2019 e, por que não, a sobrevivência à Pandemia de 2020 até hoje, já que isso deve ser considerado um feito devido ao ramo de atuação da empresa ter sido drasticamente afetado, que é o de decoração e presentes.

Hoje a Rozi Porta Retratos começa uma nova era, a era da presença digital, um pouco tardia, mas ainda em tempo, e da passagem de bastão para quem ainda tem muito o que aprender, mas que sem dúvida alguma está abastecida de exemplo a ser seguido, apoio familiar, visão do negócio e claro, cara e coragem!

Porque existimos, onde queremos chegar e como chegaremos!

Nossa missão é entender as necessidades dos clientes através de um atendimento consultivo e diferenciado, garantir uma compra assertiva e entregar a solução para o negócio deles através dos nossos produtos. Promover o encantamento pelos nossos produtos e processos, do pré-venda ao pós-venda, e gerar recompra.

Almejamos ser a indústria referência na venda B2B no ramo de porta retratos, quadros e painéis multifotos, distribuindo para todos os segmentos do Brasil do MEI ao S.A.

Cumprimos nossa missão diariamente para chegar aonde queremos, nos apoiando em seis pilares inegociáveis:

• Honestidade, transparência e respeito nos setores internos e externos envolvidos no processo produtivo, direta ou indiretamente.
• Bom senso de qualidade ao produzir o que compraríamos com consciência de 0 (zero) desperdício.
• Excelência no atendimento ao cliente através de vendas consultivas.
• Ética perante os concorrentes, conscientes de que a variedade é benéfica ao consumidor final, aumentando o seu poder de escolha e decisão.
• Conservação do meio ambiente, nos responsabilizando em minimizar os danos causados por anos ao nosso planeta.
• Integração e interação com a comunidade onde nossa sede está instalada e além, respeitando o cidadão como indivíduo único, seus valores e suas histórias.

A Fábrica